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Bitte senden Sie die Ware nicht an unser Lager, bevor Sie Ihre RMA-Nummer von unserem Backoffice erhalten haben.
Zurückgesendete Waren ohne RMA-Nummer werden an den Absender zurückgeschickt.

Bitte befolgen Sie diese Schritte, um eine Rücksendeanfrage zu erstellen.

Bitte füllen Sie unser Rückgabeformular auf dieser Seite sorgfältig aus und laden Sie das ausgefüllte RMA-Dokument anschließend hoch.

Warten Sie auf eine Rückmeldung von unserem Backoffice, bevor Sie die Waren an uns zurücksenden.

Im Falle von beschädigten Waren

Bei der Bearbeitung von beschädigten Waren benötigen wir Ihre Unterstützung. Bitte überprüfen Sie die Waren auf Beschädigungen, bevor Sie unterschreiben, und wenn Sie Schäden feststellen, unterschreiben Sie mit Vorbehalten. Senden Sie uns immer Bilder der Schäden per E-Mail an backoffice@werd.dk. Bitte beachten Sie, dass wir nach 7 Tagen keine RMA-/Gutschrift für beschädigte Waren mehr anbieten können.